我家的美的空调使用了几年，一直运行正常。但是最近，我们发现我们的空调开了十几分钟后，屏幕显示出现了E1故障代码，而且外机也停止转动了，这让我们很困惑。我们不知道这是什么意思，更不知道该如何处理。
当我们发现这个问题时，我们第一时间就查找了空调说明书，看到E1故障代码后，我们了解到这个故障代码指的是室外机的高压保护。这是因为压缩机内部的高压表现异常，导致空调关闭保护。由于外机不转，压缩机就没有进行制冷或取暖，而室内机内的温度就无法得到调节。
对于这个问题，我们首先需要切断空调的电源，让系统冷却，在等待室外机降温后再重新开启。如果仍然出现E1故障代码，那么就需要找专业的空调维修人员进行检查和修复了。
在等待维修人员检查修复过程中，我们可以检查空调的高温区域是否有过热的现象出现。同时也需要检查排气管道及散热器是否有堵塞现象，是否有污垢或灰尘积累影响散热。如果有这些问题，就需要进行清洗和维护。
当我们找专业人员检查修复时，我们需要让维修人员对空调进行全面的检查和维护。这些细节可以帮助我们更快的解决故障问题，以及避免以后类似的问题出现。
维修期间，维修人员需要对压缩机、冷凝器、蒸发器以及氟里昂制冷剂等进行全面检查。如果出现问题需要更换，需要使用专业的工具和压力表进行更换。同时也需要清洗和更换各类滤清器和遥控器，以确保空调的正常使用。
竭力防止E1故障的发生是非常必要的。使用空调时，我们需要保持清洁卫生，并经常对室外机和环境清洗和清理。我们还需要避免使用空调过多，以及避免系统长期没有使用而导致内部积累灰尘和腐蚀。
同时，我们还需要确保空调产品的质量。购买空调产品时，需选择正规渠道行业品牌，在购买前查询产品权威认证标准，避免购买劣质产品，也避免了以后维护和使用时的麻烦。
以上就是我家的空调出现E1故障代码的经历，以及如何解决和预防这个问题的相关信息。我们需要了解空调的使用和维护方法，在购买后也要了解它的使用和养护方法。这样，才能保证空调产品的使用寿命和质量，也避免了我们在使用中遇到一些不必要的问题。