1、检查空调电源
空调不制冷也不制热外机也不转，很可能是空调电源出了问题。此时需要检查一下空调的电源插头和电源线是否连接牢固，也需要检查一下空调所在的插座是否通电。如果电源方面均正常，那么问题很可能不在电源上。
2、清洗空调滤网
空调不制冷也不制热，可能是因为空调滤网被灰尘或者污垢堵塞了，导致空气不能流通。所以我们需要定期清洗空调滤网，保持空调通风畅通，同时也能确保空气质量更好。
3、检查空调温度设置
空调不制冷也不制热，还需要检查一下空调温度设置。有时候，空调温度设置得太高或者太低，就会出现空调不制冷的情况。此时只需要调整一下空调温度即可。
4、清洗空调室外机
如果空调不仅不制冷而且室外机也不转，那么问题很可能是室外机被灰尘、叶子等困住了，无法正常工作。此时就需要清洗一下空调室外机，清除里面的污垢，保持空调室外机的通风性，从而让室外机正常转动起来。
5、请空调专业人员检修
如果以上四种方法均不能解决问题，那么问题很可能是比较复杂的。此时就需要请空调专业人员进行检修，来查看一下问题的具体原因，并进行相应的维修。
总之，空调不制冷也不制热，外机也不转，可能是多种原因造成的，我们需要逐渐排除每个可能问题，最终找到真正的原因，并进行相应的解决。