我家最近购买了一款新的空调，但是开机显示出现了e2、e1的故障代码，让我非常困惑。经过多方了解和排查，我终于找到了解决办法。下面我将详细介绍这个问题的原因及解决方法。
当我们打开新科空调时，如果屏幕上显示e2的故障代码，这表示室内机和室外机之间的通信存在问题，通常是由于连接线路出现故障造成的。为了解决这个问题，我们可以先检查空调的连接线路是否搭接是否良好，如果没有问题，我们可以更换新的线路来解决这个故障。
如果在开机时屏幕上显示e1这个故障代码，这表示空调室内温度传感器出现了故障，需要及时修复。我们可以首先检查空调的室内温度传感器是否放置在正确的位置，或者是否被污物覆盖，如果没有问题，我们需要更换新的温度传感器以解决这个故障。
除了上述的两个故障代码，我们还需注意定期维护我们的空调设备，包括清洗冷凝器和过滤网，防止室内机和室外机上的积尘过多，导致机器运作不畅或故障等。同时，在使用空调时，我们也需要注意合理设置温度和模式，避免长时间连续运作带来的损害。
如果我们的空调设备出现了故障，除了自行排查和维护之外，我们还可以及时联系售后服务部门，让专业的工作人员来解决我们的问题。在售后服务期内，我们可以享受到免费的服务和更换配件的优惠等。
空调设备是我们生活中不可缺少的电器之一，了解并排除常见的故障可以有效延长设备的使用寿命和维护空气质量。希望本文能够对大家有所帮助，让我们的空调设备永远维持优良的运作状态。