尊敬的12315投诉平台：
我是一名郑州市民，在去年购买了一台志高空调。在购买的时候，对于品牌的信任度一度让我忽略了售后服务的重要性。但是在使用过程中，我发现志高空调的售后服务真是让人失望。
在去年购买空调的时候，销售员对于空调的售后服务做了承诺，可是当我们在使用过程中出现问题后，售后人员却对于问题一再摆脱，一再推卸责任。最终我们的问题还是没有得到解决。
除此之外，在售后服务过程中，志高空调的售后人员的态度也是让人非常不满意。反应问题时态度恶劣，给我们带来了非常不好的体验。很多人也曾经向我反映过他们的类似遭遇，都无法得到完善的售后服务。
志高空调的售后服务的不到位，已经对于品牌形象造成了非常严重的影响。一款好的产品背后有一个好的售后服务团队支持，这也是为了品牌形象好，增加消费者信任的非常重要的因素。
但是志高空调不但没有做好售后服务，反而让用户遇到了一系列的问题。这不仅仅是对于消费者的失望，也是对于品牌形象的伤害。如果不能做好售后服务，那么品牌的口碑一定是越来越差的。
作为一位消费者，我们希望品牌可以更加重视售后服务的重要性。对于售后投诉及时回应，及时解决不当之处。尤其是对于有投诉的用户，更应该认真反馈，给用户最完善的解决方案。
在这里，我希望还没有遇到问题的消费者朋友们，可以在未来的消费之前，更加重视产品售后服务情况。不要把售后服务看成是可有可无的，做好心理准备，精选优良的品牌，认真选择售后服务好的产品。
志高空调售后的不到位，是值得我们严肃对待的问题。当消费者的遭遇得不到应有的重视，那么为了自己的权益，我们必须向有关部门进行投诉反馈，追求我们应有的权益，也提醒企业，在售前诚信，售后承诺的道路上，不可反复，坚持到底，品牌好口碑广，赢得消费者的信赖，才是企业真正的利益。