尊敬的顾客，非常感谢您对本酒店的支持与关注。在您反映的问题上，我们表示非常的抱歉。酒店空调仅制冷的意思是，由于气温下降，酒店采取节能措施，关闭了空调的制热功能，仅保留了制冷功能。这是出于环保和节能考虑，尽可能降低酒店的能耗，同时也符合当今社会的绿色生活理念。
如今，全球环境污染日益严重，节能减排已成为时代的呼唤和责任。作为一家重视社会责任的服务型企业，酒店在这方面也做出了自己的贡献。通过关闭制热功能，我们节约了大量能源，减少了二氧化碳等有害气体的排放。同时，倡导环保理念，推广节能减排的做法，也是我们践行社会责任的一个重要方式。
空调的作用是通过调节空气的温度、湿度、流速和洁净度，来改善人们的室内环境。通常情况下，空调有制冷和制热两种功能，在夏季使用制冷功能，冬季使用制热功能。在春秋季节温度较低时，为节约能源，并无必要使用制热功能，而选择关闭制热功能，只开启制冷功能，也可以满足大部分客人的需求，不影响客人的居住体验。
对于一些意见不满的客人，我们理解并尊重他们的感受和看法。但是，我们也需要客观地看待问题，权衡利弊，做出合理的解释和安排。在制定这一措施之前，我们已经考虑到了所有的因素，综合了酒店能耗、客户体验、环保节能等多方面因素，做出了相应的选择。
我们的服务宗旨是以客户为中心，不断探索和创新，提供更好的服务和体验。在今后的工作中，我们也会持续关注客户的反馈意见，积极改进和提升我们的服务水平。同时，我们也呼吁客人能够理解和支持我们的工作，共同致力于环保和节能。
最后，再次感谢客人对我们的支持和监督，我们会一如既往地为客人提供更好的服务和舒适的住宿体验。