新飞冰箱售后维修电话-全国24小时客服热线在线报修/2025

　　新飞冰箱24小时维修电话：400-8609-529

　　一、服务时效

　　1.全国统一服务热线

　　2.中心城区(市区、县区)：24小时内上门服务。

　　3.城区外(乡镇)：48小时内上门服务。

　　4.中大修(拉修)：须在7日内完成。

　　二、退换机政策

　　1.严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。

　　2.折旧费

　　a.对于退货的产品，应收取折旧费。

　　b.折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用时间和待修的时间，计算公式如下：

　　折旧费=(退货日期-购货日期-修理和待修占用时间)×购货价格×0.05%;

　　新飞冰箱售后服务号码-400客服中心

　　　　三、包修政策

　　1.新飞冰箱产品包修政策：

　　a.整机包修一年：包修一年的冰箱(柜)零配件：所有塑料件、玻璃门、灯、门控开关、压缩机附件、门封、铰链(包括平衡铰链)、锁具、把手、箱体或门体外观(磕碰划伤除外)。

　　b.主要零配件包修三年：压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、温控器、补偿开关、化霜定时器、温度传感器、风扇电机总成、制冰机总成、电脑板、显示板、变频板、化霜电加热、熔断器组件、变压器、电器连接线、箱体内胆和门内胆大面积裂、箱体或门体严重收缩等。

　　2.不良品保修规定

　　不良品A等级整机不包修，主要性能零部件、压缩机包修贰年，不退换;

　　B和R等级不包修

　　四、包修凭证

　　a.在包修期内的新飞产品出现故障，用户凭机身条码及有效购货凭证包修;如无有效购货凭证，则以产品条形码生产日期为准，顺延3个月;

　　b.超出包修期者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

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　　五、包修范围

　　1.经新飞特约服务商鉴定确系产品制造不良引起的质量问题。

　　2.下列原因造成的损坏不属于包修范围，但服务商应提供有偿服务，收费应按新飞公司规定的收费标准或当地收费标准执行或与用户协商收费。

　　a.消费者因使用、维护或保管不当造成的损坏;

　　b.非新飞特约服务商安装或维修造成的损坏;

　　c.由于用户电源原因所造成的损坏;

　　d.因不可抗拒力造成的损坏。