海尔空调是国内较为知名的空调品牌之一，其涉及的售后服务询问也比较广泛，其中最常见的问题就是：海尔空调保修6年要钱吗？实际上，对于海尔空调的保修政策，其实是免费的，也就是说，在保修期内遇到的问题都是可以免费维修的。但是，需要注意的是，保修期内的维修只针对于非人为造成的损坏，如果是人为破坏，那么需要用户自己承担维修费用。此外，在保修期外，维修需要用户自己承担相关费用。
目前，海尔空调的保修期为5年，其中第4年和第5年是负责制，也就是说，第4年和第5年的保修范围只包括室内机和室外机中的主要部分，而不会包括遥控器和其他配件。而如果需要获得更长的保修时限，其实也是可以选择的。例如，在购买海尔空调时，用户可以选择购买海尔全家电质量保障服务，该服务可以将保修期延长至整机6年，且维修也是免费的。
尽管绝大多数的保修信息都可以在海尔空调官网上查询，但对于那些准备购买海尔空调的用户来说，最好还是仔细阅读一下海尔的保修细则，以便对全面的了解享有哪些权益和服务。通常情况下，海尔空调的保修范围主要包括以下内容：压缩机、保温管、电加热器、电路板、排水系统、水箱等主要部件，这些部分在保修期内，如果发生非人为的损坏，均可以免费进行维修和更换。
在使用海尔空调的过程中，如果不幸遇到了故障，那么该如何处理呢？首先，用户可以在保修期内拨打海尔售后服务热线，提供相关资料，包括购买时间、产品编号等，预约维修时间和地点。一般而言，海尔的维修人员会在24小时内与用户取得联系，确定具体的维修方式和维修时间。另外，也需要注意一下海尔空调维修的注意事项，例如，需要确保家中有成年人在家接待维修人员，并提前清空家庭内的价值财物，以免出现不必要的纠纷。
总的来说，海尔空调的保修政策还是比较完整和贴心的，同时，在遇到故障的时候，需要及时联系海尔维修人员进行处理。当然，如果需要延长保修期限，也可以选择购买相关套餐或服务。总的来说，对于海尔空调的用户而言，只要合理维护和保养，严格按照生产厂家的使用说明进行操作，是可以享受到稳定的一流空调服务的。