伊莱克斯热水器维修中心-全国统一热线400受理客服中心

　　伊莱克斯热水器售后维修电话：400-8609-529

　　尊敬的用户您好!非常感谢您选用热水器系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

　　伊莱克斯热水器售后维修服务中心的工作人员技术实力雄厚，服务一流。公司秉承现代化管理，拥有优秀的团队，诚信的服务。您的所有问题，只需一个电话，剩下的交给我们吧

　　伊莱克斯热水器报修流程： 

　　 1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　  2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　  3、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。

　　  4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　为了给伊莱克斯用户提供更加优质便捷的售后服务体验，伊莱克斯维修中心始终不忘初心，致力与伊莱克斯厂家、伊莱克斯用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。

　　伊莱克斯热水器售后维修我们保证：

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我(产品维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我负责返修。

　　(7)客户在我维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。具有颁发的级施工资质书，产品维修服务商。