法瑞集成灶售后服务号码(全国统一网点)24小时客服热线

　　法瑞集成灶售后电话400-9669-035

　　自成立以来，法瑞始终专注于高端厨电领域，坚持“专业、高端、负责”的战略性定位。而服务是展现一个品牌高度的最直接的方式。所以，法瑞很早便着手整合服务体系，建立一个全国性的服务平台，力图在行业规范性和保障性方面不

　　断突破。2011年，公司进一步将品牌定位明确为“中国高端厨电专家与领导者”，相应的在服务上也提出了更高的要求，售后服务不仅要有技术含量，还要有“文化”内涵。在这样的背景下，我们提出了“至诚服务”战略，这是一套文化驱动的全方位服务体系，倡导“

　　及时、专业、用心”，强调一个诚字。在这套体系里，金帝服务差异化的源头是企业文化“仁、义、礼、智、信”，“诚”，是一种态度和文化，“诚”，也是对法瑞企业文化最好的写照。

　　此后，法瑞坚持推行“至诚服务”的理念，强化“高端”的品牌定位。具体来说，金帝至诚服务贯穿售前、售中、售后各个环节，是以CRM系统和全国服务热线为平台，以71家服务中心，1300余家服务网点，4000余名专业服务队伍为依

　　托的专业服务体系。现在几乎所有的服务机构都在讲及时、专业，但如果没有“至诚”这样的品牌文化做支撑，很容易流于表面，而我们相信文化可以改善用户的服务体验。

　　法瑞集成灶售后维修服务承诺：

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时

　　到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(法瑞集成灶维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　维修集成灶常见故障一、集成灶打不着火

　　1、先检查气源开关是否处在开着状态;

　　2、检查连接软管是否有折扁或压弯，如果没有被折扁或压弯，那么，最后，拿起支锅架，看点火喷嘴处是否冒火;

　　3、集成灶打不着火如果不冒火，则看放电针是否放电;如果放电针不放电，说明是放电针故障，应更换放电针;

　　4、如果放电针放电，说明是阀体故障，应更换阀体。如果集成灶打不着火能冒火说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可;

　　5、如果火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映。如果火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。

　　维修集成灶常见故障二、自动熄火

　　1、把电池换掉，然后看看坏掉的那边，中间的火焰能不能烧到探针，要必须烧到探针才能定住火。还有的时候，你可以按住十秒种，在松开关，那个探针就是热感应，要烧烫，才能定住火。

　　2、要保证燃烧的持续，集成灶得保证反馈电路的畅通，集成灶的反馈机构多设置在火焰能够直接燃烧到的地方，火焰正常时，反馈回路会给脉冲器提供持续供气的信号，否则，脉冲器会关闭电磁阀。

　　3、然而，解决集成灶自动熄火问题反馈畅通需要满足几个条件。解决集成灶自动熄火反馈畅通一、火焰必须烧到反馈针，如果相应的火孔被积碳堵塞了，或者火孔与反馈针没有对正，火焰不能直接烧灼到反馈针，脉冲器会认为火焰熄灭了，马上关闭了气源。