1. 前置工作

在处理空调外机不启动不制冷的问题之前，我们需要先检查一些基本的前置工作。首先，确认空调插头是否牢固插入插座；其次，检查空调开关是否已经打开；最后，检查空调遥控器是否有电池，并确认电池极性是否正确。如果前置工作结束后仍然无法启动空调外机，那么问题可能出在空调外机本身上。

2. 负载保护功能

空调外机通常都会装有负载保护功能。这种功能可以防止外机过载、过电流等问题。当空调外机发现负载过大时就会自动断电，避免设备受到损坏。如果出现空调外机不启动的问题，那么可能是因为负载保护功能已经启动。

3. 电源问题

当空调外机无法启动时，我们需要进一步检查电源问题。首先，检查电源线路是否正常连接，确保电源线路中断开关已经关闭。如果电源线路无误，则需要检查电源是否通电。如果电源没有问题，那么可能是电路板故障导致空调外机无法启动。

4. 冷媒问题

当空调外机无法制冷时，我们需要检查冷媒问题。首先，检查冷媒量是否足够。如果冷媒量不足，则需要添加适量的冷媒。其次，检查冷媒管路是否有漏损。如果存在漏损，那么需要找到漏损处进行补漏。最后，检查压缩机是否正常运转。如果压缩机无法正常运转，那么可能是因为电路板故障导致空调外机无法制冷。

5. 总结

空调外机不启动不制冷的问题可能是由负载保护功能、电源问题、冷媒问题等多种因素导致的。解决这个问题需要进行系统的检查和排查。如果以上方法都无法解决问题，那么最好请专业的技术人员进行检查和维修。