1、问：空调制热外机转不转，出现的问题是什么？

近来，许多使用空调的人反映在室内温度较低时，外机的风扇不转，导致空调无法正常制热。造成这一问题的原因有很多，比如电源故障、传感器故障等。那么我们该如何处理这种突发情况呢？

2、解决方法一：检查空调的电源

首先，我们需要确认空调的电源是否正常。一些空调外机会配有熔断器保护，一旦熔断器损坏，外机就会停止工作。如果您的空调有熔断器保护，可以尝试更换熔断器，看看是否能解决问题。

3、解决方法二：清洗空调的滤网

其次，我们需要检查空调的滤网。如果空调滤网太脏，会阻碍空气流通，让空调工作不正常。可以将空调滤网拆下来，进行清洗。清洗时要用清水轻揉，清洗干净后，晾干后再安装回去。

4、解决方法三：调整空调传感器

最后，我们需要检查空调传感器是否正常。在制热模式下，如果空调传感器损坏或故障，外机就会停止工作。此时，需要将空调内机的面板上打开，找到传感器，然后将传感器调整到正确的位置。

5、总结

如果在使用空调时，出现了外机风扇不转的问题，可能是由于多种原因导致的，比如电源故障、滤网过脏、传感器故障等。我们可以按照上述方法进行逐一排查，找到原因并解决。

但是，我们在处理空调问题时，要注意安全。切勿私自拆装空调外部机，以免发生电击等事故。如果您不确定如何处理空调问题，建议您立即联系专业的空调维修人员，或者联系空调品牌厂商售后服务中心，寻求专业的帮助。