如果你的海尔空调在使用时突然报出E5故障，那么首先需要知道的是E5故障通常代表着室外机的故障。据空调维修人员介绍，室外机的E5故障分为两种情况。第一种情况是压缩机高压过高保护，这时需要检查空调室外机的风扇是否转动正常，若不正常则需要检查电容器和电机；第二种情况是压缩机缺少冷媒保护，这时需要检查空调室外机的冷凝器是否有些许结霜，若有则需调整空调室外机中的冷凝器。
又若你的空调出现E7故障，这意味着室内机的故障。空调维修人员表示，一般来说，E7故障分为两种情况进行排查。首先，可能是因为室内机温度传感器坏掉了，因此需要更换掉破损的温度传感器；其次，室内机内部清洁不足，造成散热不良，导致室内机电子元件故障，这时候需要清洁和维护好室内机内部。
空调的故障无形中会为生活带来不便，因此，如何正确使用空调并维护好空调的使用状态十分必要。
首先，气温适当的情况下，不要过度使用空调，能开窗通风则开窗通风，既能够保持室内空气的新鲜，又能够减轻空调的负荷。其次，定期清洗室内机的空气过滤网和室外机的散热片，清除积尘和其他杂物，防止阻塞空调器内部的通风和散热口。
虽然我们能够尽可能地避免空调的故障，但是有时候还是会遇到空调出现故障的情况，这时候该怎么办呢？
首先，不要慌张，根据空调出现的故障代码到空调使用说明书和相关维修手册中查询相关故障处理方法；其次，如果不懂相关知识和操作方法，建议立即联系专业的维修工程师解决相关问题，不要随意拆卸和维修空调。因为在操作不正确的情况下，可能会引起更严重的后果，造成人身和财产损害。
在使用空调的时候，我们要时刻关注空调的运行状态，避免过度使用，定期清洗和维护，以此预防空调的故障发生。如果不幸遇到空调故障，我们要心平气和地处理，选择正确的解决方法，避免不必要的麻烦和损失。