1、问题现象

海尔空调是国内一家知名的空调品牌，但很多用户使用海尔空调时会遇到一个问题：空调不制冷不制热，只能使用自然风。这是一个比较常见的问题，可能会给用户的生活带来很大的不便。那么，为什么海尔空调会出现这种情况呢？下面我们就来一起了解一下。

2、拆开看看

当遇到空调不制冷不制热的情况时，很多用户会选择拆开空调机体进行检查。其实，这是不正确的做法，因为在空调内部存在高压电并且容易泄露制冷剂，这样可能会对用户的安全带来一定的威胁。因此，我们应该选择专业的维修人员来进行检修。

3、常见原因

那么，导致海尔空调不制冷不制热只有自然风的原因是什么呢？一般来讲，这种情况是由以下几个原因引起的：

①制冷剂不足或泄漏

制冷剂是空调制冷的重要组成部分，如果制冷剂不足或泄漏，则会导致空调不制冷不制热。这时，我们需要找到泄漏点，并进行补充或更换制冷剂。

②风扇故障

空调内部的风扇故障也是导致空调不制冷不制热的原因之一。在这种情况下，我们需要检查空调内部的风扇是否损坏，如果损坏则需要更换。

③冷凝器故障

冷凝器是空调内部制冷的重要组成部分，如果出现故障，则会导致空调不制冷不制热。在这种情况下，我们需要检查冷凝器是否正常工作，并进行维修或更换。

4、避免方法

为了避免出现海尔空调不制冷不制热的情况，我们可以采取以下措施：

①定期保养

定期对海尔空调进行保养，清理空调内部的灰尘和杂物，检查制冷剂的充注量。

②使用正确

在使用海尔空调的过程中，要注意使用正确的方法，避免错误操作导致空调故障。例如，要设置适当的温度、调整合适的风速等。

5、总结

综上所述，海尔空调不制冷不制热只有自然风的情况可能是由多种原因引起的，我们应该采取正确的方法来进行检修和预防。同时，在使用海尔空调时，大家要遵守使用方法，定期进行保养，这样才能有效地延长海尔空调的使用寿命，保证家居生活的舒适度。