先科热水器售后服务维修电话-全国统一400报修预约客服

　　先科热水器售后服务电话：400-8609-529

　　热水器全国服务中心业务范围：

　　专业热水器维修、燃气热水器维修、热水器安检、热水器移机、热水器清洗、热水器更换镁棒、热水器漏水，点火器不点火，热水器点火不燃，

　　热水器燃烧水温低，热水器点火燃烧水温高，热水器保养、外地顾客远程热水器故障判断、技术咨询、燃气热水器，电热水器配件、维修快速彻底，服务理念

　　细致无忧，让客户满意甚至感动我们采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，为您服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务

　　一、服务承诺

　　坚持顾客第一的服务宗旨，将“细致无忧”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：

　　◆ 全国24小时服务热线：(燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品)

　　(燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品)

　　◆ 燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务;

　　◆ 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务;

　　◆ 全系列产品定期提供电话回访服务;燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务;

　　◆ 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。

　　保修期自用户购机日期开始计算，保修期为1年的产品，保修期内免除上门服务费与配件费用;保修期大于1年的，在1年后维修的产品在保修期内免除配件费用，收取上门服务费用50元/次.台(如用户地距离市郊或县城城区20公里以上的需另收取远程费，远程费按用户地距离市郊或县城城区实际公里数*1.5元/公里计算)。有安装调试记录的保修期自用户调试、使用日期开始计算。无安装调试记录的，能提供有效购买凭证的，以购机日期开始计算;不能提供购机凭证的，保修期则以产品机身条形码上的月份后第6个月起开始计算。工程项目有明确约定保修期，按合同条款执行。

　　服务理念 细致无忧，让客户满意甚至感动! 我们采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电;通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案;为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，我们服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。

　　先科热水器是国内生产规模最大的燃气具专业制造企业，在节能环保方面做出了贡献，其中燃气热水器是大家最为常用的产品之一，品质值得大家信赖。但在长期使用的过程中难免会出现小故障，比如热水器显示E1报错时应该怎么解决，接下来就来给大家介绍下先科热水器故障代码E1的原因及处理方法。

　　先科燃气热水器，显示e1，说明机器出现了某种故障(一般来讲是机器点火失败)，先科热水器显示e1表示：点火失败或中途熄火

　　1由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;

　　2从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

　　3点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火

　　因为每个品牌各种机型的故障代码厂家设置都不一样。

　　E1是点火失败的故障代码。有可能是没气了，也有可能是热水器内部感应火焰的感应针没感应到火焰就会熄火的。解决方法是关闭燃气热水器后，再次启动。 将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机就好了。

　　希望我的回答对您有帮助，望采纳!