1、先关闭电源

当空调外机发出异常响声时，第一步应该是关闭电源，以免发生意外。直接在控制面板或者遥控器上按下关机按钮即可停止空调运转，同时关闭配电箱相应的开关，以确保外机完全停止运行。

2、检查外部情况

关闭电源后，需从外部仔细观察空调外机的情况。检查外部散热器是否脏污，有无异物附着等问题。如有需及时清洗外部散热器及周边区域，清除污垢和异物。此外，还应检查外部线路的连接情况，如有松动或断裂处应紧逞修复。

3、查看内部情况

如果外部情况无明显异常，那就需要打开外机门，检查内部情况。检查冷凝器或蒸发器周边有无积水、油污或异味等情况，如果有需要及时处理好蒸发器和冷凝器之间的连接，或排出积水，并清洗干净，同时也要避免自己长期不打理空调问题。

4、更换损坏的部件

若外部和内部检查都未发现异常，唯一可能性是闪涛某些内部部件损坏。这时，就需要拆开外机壳，细心检查外机内部，检查空调中的发动机、风扇、电容、电阻、传感器及电磁阀等，如果其中有哪一个损坏需要及时更换。如果自己不擅长，可寻求专业维修或售后服务。

5、防范空调外机发出异常响声

平时还要做好空调外机的维护工作，保持清洁，注意更换部件以及防潮、防水方面的工作。空调运行时要保证通风良好，并在运行过程中注意观察是否有任何异常情况，及时做好维护，以免出现外机异常问题。